Perkhidmatan Teknikal & Selepas Jualan

Perkhidmatan selepas jualan:

BROAD menyediakan perkhidmatan selepas jualan yang penuh perhatian kepada pelanggan tempatan & antarabangsa kami. Selepas mesin dihantar dan tiba di tapak pembeli, pada masa yang sama pembekal akan menghantar juruteknik ke kilang pembeli untuk latihan tentang pengendalian mesin, pemasangan, penalaan, penyelesaian masalah dan penyelenggaraan, dan pembeli harus mengatur juruteknik untuk latihan tidak melebihi 2 minggu. 

Tempoh jaminan & tanggungjawab:

Tempohnya hendaklah 12 bulan dari tarikh penerimaan. Dalam tempoh tersebut, kerosakan akibat penggunaan tidak wajar oleh pembeli yang sepatutnya dibaiki oleh penjual tetapi kos alat ganti untuk pembaikan perlu ditanggung oleh pembeli.

Perkhidmatan sokongan teknikal telefon percuma akan disediakan untuk seumur hidup dari tarikh layak. Apabila mesin bermasalah, pembeli meminta servis kilang dan juruteknik boleh menguruskan dalam masa 2 minggu. Sekiranya berlaku kecemasan, juruteknik boleh sampai dalam tempoh 1 minggu selepas rundingan dan kos perlu ditanggung oleh pembeli. (Perkhidmatan di atas tertakluk kepada faktor yang tidak terkawal).